服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
服务目标：提供零距离贴心服务，解除您的烦恼、忧虑。
服务支持：技术专员24小时响应客户咨询，设立专家热线电话，随时解答各种技术问题；免费提供各种设备国标标准及其设备维护使用手册。
服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，第一时间给出解决方案，需要上门维修的， 保证48小时到达现场并开始维修。无论客户在哪里，我们 都将提供贴心、无距离的服务。
服务原则：自购产品之日起，一年全面质量保证，提供全部免费的服务，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维 修或提供的配件均按成本价核算。
评审支持：您的实验室设备需要进行专家评审，我公司可派专业技术人员进行上门支持，及时解答专家提出的各种 技术问题，保证您的评审工作顺利进行。
服务时效：在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况，智能化产品亦可通过网络免费进行 维护与维修，软件终身免费升级。
后续保证：保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，设立公司维护部门，收集客户提出的各种问题及其改 进意见，重视每一个用户给予的宝贵意见，认真及时的进 行逐一解答和回复。
建立用户档案：对使用过我公司产品的广大用户，后续如 您再次选购我公司产品，一律享受优惠价格。
计量服务：如您有设备计量或者后续计量证书更新需求， 凡是我公司产品，都可以为您提供免费代为计量服务。